Apa dampak negatif dari berjualan online? (2022)

Posted on

Toko online telah mengambil alih dunia ritel selama bertahun-tahun sekarang, dan sepertinya tidak ada batasan untuk apa yang mungkin dilakukan dengan outlet ini. Tetapi ada dampak negatif yang datang dengan industri yang berkembang ini, baik jangka pendek maupun jangka panjang. Penting untuk mengetahui cara mencegah efek ini sebelum Anda melakukan kampanye pemasaran skala besar 🙂

Apa konsekuensi dari penjualan online?

Menjual produk secara online memiliki banyak manfaat bagi bisnis, tetapi juga menimbulkan beberapa potensi bahaya. Berikut adalah lima dampak negatif paling umum dari penjualan online:

  1. Harga lebih tinggi: Bisnis yang menjual secara online sering kali mengenakan harga yang lebih tinggi daripada yang menjual di toko fisik. Ini karena penjual online harus memperhitungkan biaya pengiriman dan penanganan, serta pajak. Dalam beberapa kasus, ini dapat berarti bahwa suatu produk lebih mahal secara online daripada di toko fisik.
  2. Produk berkualitas lebih rendah: Membeli produk secara online dapat berisiko karena Anda tidak selalu yakin dengan apa yang Anda dapatkan. Sering kali, penjual tidak menyertakan deskripsi atau gambar mendetail tentang produk mereka, yang dapat menyulitkan untuk mengetahui dengan tepat apa yang Anda beli. Ini berarti Anda mungkin mendapatkan produk berkualitas rendah jika Anda membelinya secara online.
  3. Penipuan penjualan: Menjual produk secara online bisa berisiko karena ada kemungkinan lebih tinggi untuk penipuan penjualan. Misalnya, seseorang mungkin mencoba mencuri nomor kartu kredit Anda dengan berpura-pura menjadi Anda di situs web. Atau mereka mungkin mengirimi Anda pesanan palsu yang berpura-pura dari Anda. Ini dapat mengakibatkan kartu kredit Anda ditagih tanpa izin Anda.
  4. Membeli produk palsu: Membeli produk palsu bisa berbahaya karena tidak sesuai dengan produk asli dan mengandung zat berbahaya yang dapat menyebabkan komplikasi saat digunakan.
  5. Menggunakan kembali informasi pelanggan: Menggunakan kembali informasi pelanggan berisiko karena hal itu memaparkan perusahaan pada penipuan dan pencurian identitas, yang dapat mengekspos perusahaan ke tindakan hukum.
  6. Iklan palsu: Iklan palsu adalah sesuatu yang dihindari oleh semua perusahaan dengan segala cara, karena dapat merusak reputasi mereka dan bahkan dapat menyebabkan mereka kehilangan pelanggan di masa depan.
  7. Survei kepuasan pelanggan yang gagal: Masalah utama dengan survei kepuasan pelanggan adalah hanya sebagian kecil orang yang benar-benar membacanya . Ini berarti bahwa perusahaan yang membayar untuk hasil mereka sebenarnya mengecualikan banyak pelanggan potensial.9. Kepuasan kerja yang buruk: Ketika karyawan tidak senang dengan pekerjaan mereka, mereka memiliki kecenderungan untuk menyabotase mereka dan kemudian meninggalkan mereka semua bersama-sama.

Apa dampak negatif dari berjualan online?

Ada banyak potensi dampak negatif dari menjual produk dan layanan secara online. Beberapa masalah umum meliputi:

  • Meningkatnya kejahatan dunia maya: Penjual online berisiko lebih tinggi terkena serangan dunia maya, yang dapat menyebabkan hilangnya pendapatan dan kerusakan bisnis.
  • Ketidakmampuan untuk mengontrol pengalaman pelanggan: Pelanggan memiliki sedikit atau tidak ada kesempatan untuk berinteraksi dengan penjual secara langsung, yang dapat menyebabkan layanan pelanggan yang buruk dan ulasan negatif.
  • Kurangnya pendapatan pajak: Banyak penjual online tidak memungut pajak penjualan, yang dapat mengurangi pendapatan pemerintah.
  • Harga lebih tinggi: Karena tidak ada produk fisik untuk dikirim, penjual harus membebankan harga yang lebih tinggi untuk menutupi biaya pengiriman dan pemrosesan.

Bagaimana Anda bisa menghindari risiko saat menjual online?

Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk membantu melindungi diri Anda saat berjualan online. Pertama dan terpenting, selalu gunakan situs yang aman. Pastikan kata sandi Anda kuat dan Anda tidak pernah membagikan informasi login Anda kepada siapa pun. Selain itu, pastikan untuk membaca kebijakan penjual sebelum melakukan pembelian. Beberapa penjual mungkin mengharuskan Anda mengirim pembayaran sebelum barang dikirim, misalnya, dan yang lain mungkin mengharuskan Anda menghubungi mereka jika ada masalah dengan pesanan Anda. Terakhir, waspadai penipuan. Ada sejumlah skema di luar sana yang dirancang untuk mencuri informasi pribadi Anda atau mengambil uang Anda tanpa mengirimkan barang. Pastikan untuk meneliti pembeli potensial secara menyeluruh sebelum menyelesaikan penjualan.

Kesimpulan

Mungkin tergoda untuk mulai menjual produk dan layanan Anda secara online untuk memanfaatkan pasar global yang terus berkembang. Namun, sebelum Anda melakukan sesuatu, penting untuk mempertimbangkan potensi dampak negatif yang dapat ditimbulkan oleh jenis bisnis ini terhadap kehidupan pribadi Anda.